よくある質問

faq
全般
ご入会前
キッズスイミング
短期教室
Q&A.
資料を送付していただきたいのですが、どうしたらよいでしょうか?
お問い合わせページからお問い合わせ、もしくはご来館ください。
Q&A.
1クラス何人程度で指導していますか?
クラス(児童・幼児)、コース(スイミング・体育・フィットネス)、各級で1クラスの人数は異なります。 クラス、コース、級に対し、適正なコーチ数を配置しております。
Q&A.
授業中、保護者による見学は可能ですか?
本館3階ギャラリーにて見学が可能です。
Q&A.
授業を休んだ場合はどうなりますか?
振替授業の申込みが出来ます。
Q&A.
スクールバスの運行状況を教えてください。
運行経路に関しましては当ホームページ「スクールバスのご案内(https://shoei-sports.com/minato/school-bus/)」をご覧ください。定員に達している場合は空きが出次第のご案内となります。詳細はお問い合わせください。
Q&A.
料金はいくらですか?
料金の詳細は、当ホームページ「料金表(https://shoei-sports.com/minato/price/)」に掲載しております。ご覧ください。
Q&A.
各種期日を教えてください。
退会は当月の10日、コース変更・休会は前月20日までに所定のお手続きをお願いいたします。
Q&A.
手続きや見学に行くためにスクールバスは利用できますか?
恐れ入りますが、スクールバスをご利用いただけるのは、会員様でスクールバス利用のご登録をされている方のみとなります。ご了承ください。
Q&A.
入会前に体験することはできますか?
季節ごとに短期教室を行っております。開催状況は当ホームページ「お知らせ(https://shoei-sports.com/minato/info/)」に掲載しております。ご覧ください。
Q&A.
受講コースの変更はできますか?
希望されるコースの定員に空きがあればコース変更可能です。
Q&A.
いつでも退会できますか?
3/31まで「月会費引落停止手続きが必要となりますので、必ず期日までに当クラブ窓口にて退会の手続きを行ってください。」
5/1より「月会費引落停止手続きが必要となりますので、必ず期日までにご自身でマイページからご登録を行ってください。」
Q&A.
授業は曜日固定ですか?
原則、曜日固定制となっています。
Q&A.
受講コースの変更はできますか?
希望されるコースの定員に空きがあればコース変更可能です。
Q&A.
プールの水質管理について教えてください。
快適に泳ぐことができる環境づくり、皆様の健康のために「最新のろ過装置」の導入し、塩素の障害を緩和等の取組みをしております。 また、定期的な外部機関による水質検査も実施しております。
Q&A.
指定の水着が必要ですか?
指定はございません。
Q&A.
タオルや水着を借りることはできますか?
タオル、水着の貸し出しは原則行っておりません。
Q&A.
見学はできますか?
保護者の方は3階のギャラリーよりご見学していただくことができます(現在は1家族、1名様でお願いしております)
Q&A.
全く泳げなくても大丈夫ですか?
水に慣れる練習から始めますので、安心して受講していただくことができます。
Q&A.
1day、2日間、3日間の違いは?
1dayと2日間は短期受講生のみで練習を行い、3日間はスクール生と一緒に同じカリキュラムで練習をします。
Q&A.
先生は何人ですか?
1クラス1人~2人の先生で練習を行います。
Q&A.
車で行っても大丈夫ですか?
恐れ入りますが、提携駐車場はございません。お車でお越しの場合は近隣のパーキングをご利用ください。
Q&A.
クレジットカードは使えますか?
現在は現金のみでの取り扱いとなっております。
Q&A.
水着・体操服の指定はありますか?
水着・体操服に指定はございません。
Q&A.
休んだ場合は返金されますか?
返金は致しかねます。
Q&A.
撮影はしてもいいですか?
撮影は禁止しております。
お電話またはフォームから
気軽にお問い合わせください。
06-6571-3344
受付時間/
平日・祝日 10:00~20:00
土曜・5週目 9:00~17:00
日曜・月末・季節休暇 休館

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